一个无法回避的事实是，帮助搜索引擎获得巨大成功的商业模式现在正受到挑战……


能将搜索引擎和B2B电子商务平台相提并论吗？
        从提供的服务内容和对象看，搜索引擎（如百度、谷歌） 和B2B电子商务平台（如阿里巴巴网站、网盛生意宝等）是两种截然不同的服务：搜索引擎服务于对互联网精确信息的获取，它面对的对象是所有互联网的用户；而B2B电子商务则是帮助企业进行贸易，特别是帮助中小企业获得供应商或采购商，因此它的服务对象并不是所有的互联网用户，而只是企业。这些差异性是没有人将二者相提并论的主要原因。可是，如果我们撇开服务的内容，转而探寻二者的服务目的的话，我们会发现，他们在某种程度上有着相当的重合。

        从搜索引擎的竞价排名用户构成看，绝大多数并不是普通的互联网用户，中小企业占据了主要构成。对中小企业而言，竞价的目的是为了产品或是品牌推广，最终目的是希望潜在的买家能够轻易的发现他们，并且购买他们的产品或是服务。同样，B2B电子商务更为纯粹，它存在的意义就是为了帮助企业做成生意。

        因此，从“达成生意”的角度看，用户在搜索引擎上竞价排名是为了带来更多客户，达成更多生意；而在B2B电子商务平台上也同样如此，尽管二者提供的服务形式不同，但帮助客户“做生意”的终极目的却毫无二致。


        服务B2B，搜索引擎和B2B平台谁更有效？

        现在摆在用户们面前的问题是，选择何者更能够有效地促成生意的达成。

        我认为，搜索引擎在帮助客户“达成生意”的效率上，与B2B电子商务平台有所差距。

1. 从直接的贸易服务角度看，搜索引擎所做的是市场推广活动，对贸易的直接支持有限。这种关系就如同企业内部的“市场部门”和“销售部门”，搜索引擎发挥了“市场部门”的作用，而B2B电子商务平台则兼具二者。

2. 诚信问题是制约生意达成的最主要原因之一，主流的B2B电子商务平台为其上付费用户提供了诚信认证，而搜索引擎不直接提供这种服务。

3. 搜索引擎上的用户排名需要竞价，且排名与用户进行的实际贸易活动无关。但在B2B平台上，通过诚信度（或诚信指数）进行的排名与用户进行的实际贸易联系紧密，能够引导用户更多的关注自己的商业行为。

4. 从信息传递的受众角度看，B2B平台的关注者更具有目的性，其商业诉求更为直接。

5. 主流B2B电子商务平台开始为商务交易提供“一揽子”的解决方案，为整个交易的商业流程提供服务。

        上面的比较只是搜索引擎和B2B电子商务平台诸多差异中的一部分，但足以说明问题。如果我们假设一个小型企业只能在搜索引擎和B2B电子商务平台中任选其一的话，他会选择何者。毕竟，搜索引擎的性质是公众信息平台，而B2B电子商务平台是更细分的商业平台，它直接服务于贸易，且提供了一些贸易必须的功能。


电子商务平台会否侵蚀搜索引擎的利益？

        不过，上面的论述并不是表明搜索引擎和B2B电子商务平台是互相排斥的。毕竟，有相当数量的客户同时利用这两种服务，并且我们也不能说，搜索引擎只服务于B2B领域，在服务于普通消费者方面，搜索引擎在商业推广上仍然具有巨大的优势。

        但在B2B这个领域，搜索引擎的重要性的确正在受到B2B网站提供的更专业化、更针对性的服务的冲击。当用户，尤其是那些规模不大的企业用户发现B2B网站已经足够满足需要的时候，他们借助搜索引擎的愿望就会降低。而且，“做电子商务找B2B网站”和“做电子商务找搜索引擎”两个概念听起来，前者的逻辑更加自然。

        从我所做的局部调研看，网商将搜索引擎作为补充的观点非常鲜明。“来自于搜索引擎的询盘非常有限”，一位网商告诉我，“我们几乎所有的客户都来自于B2B平台。”我调查过的大多数网商都有在搜索引擎上竞价的经历，但现在他们则几乎不再竞价。

        有一种趋势是搜索引擎厂商必须考虑的，那就是当电子商务愈发成熟之后，类似于B2B的情况会不会继续出现在服务于普通消费者的领域。如果电子商务足够发达，购买者和供应商都习惯于从电子商务网站上寻找商品和服务的话，搜索引擎服务于商业的作用就会降低，尤其是他们赖以生存的那部分长尾领域。

        这是否预示着互联网下一个十年的重心已经开始发生转移？搜索引擎的奇迹该从什么领域继续延续呢？